• El proveedor comercializaba las cápsulas atribuyéndole diversas propiedades, sin poder acreditarlas empíricamente.
• Las infracciones tienen relación con el derecho a una información veraz y oportuna y con la obligación de comprobabilidad de las afirmaciones publicitarias.
• El SERNAC solicitó la aplicación de máximas multas que llegan hasta las 2.250 UTM, es decir, más de 145 millones de pesos.

“Moringa sana más de 300 enfermedades (...) artritis, reuma, calambres, osteoporosis (...) dolores de espalda, dolores de sus pies, regulariza la diabetes y el colesterol”

Con estas promesas, la empresa Garate S.A, propiedad de Omar Garate, comercializaba las cápsulas de “Moringa Ancestral”, el que, a todas luces, se podría catalogar como un producto milagro. Por esta razón, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una denuncia en su contra.

La acción nace luego de que SERNAC detectara una serie de infracciones por parte de esta empresa, por ejemplo, en relación al derecho a una información veraz y oportuna, que toma mayor relevancia al tratarse de publicidad, que, en este caso, induce a error o engaño a las y los consumidores.

Lo anterior, ya que Moringa Ancestral se comercializa como un producto natural que “sana más de 300 enfermedades” y que no contaría con contraindicaciones médicas, según el proveedor. Sin embargo, la empresa no logró entregar antecedentes suficientes, tras un oficio emanado desde SERNAC, para verificar estas propiedades, argumentando que lo publicitado fue elaborado solamente a raíz de publicaciones que fueron encontradas en diversos sitios web.

En este sentido, se detectó también que la empresa no cumplió con la obligación de comprobabilidad, ya que, la normativa apunta a que las descripciones que se le atribuyen a los productos que se comercializan en el mercado, deben estar siempre sustentadas con hechos, datos o pruebas empíricas suficientes e idóneas.

Es así como nos encontramos ante un producto farmacéutico, al que, el proveedor, que en este caso es Omar Garate, le atribuyó propiedades terapéuticas sin sustento científico, engañando a las y los consumidores que adquirieron la “Moringa Ancestral”.

Por todo lo anterior, se presentó una denuncia infraccional ante el Segundo Juzgado de Policía Local de Estación Central, con el objetivo de que se puedan aplicar todas las sanciones correspondientes a la empresa Garate S.A.

Sanciones que arriesga la empresa

En este caso, y al tratarse de publicidad engañosa, el SERNAC solicitó la aplicación de máximas multas que llegan hasta las 2.250 UTM, es decir, más de 145 millones de pesos, ya que también estarían implicando daños a la salud de las personas consumidoras.

Además, para que una empresa sea sancionada por esto, no es necesario que las y los consumidores hayan adquirido el producto, ya que lo que se sanciona es la acción misma de difusión de actos que revistan dichas características.

En este mismo sentido, se solicitó al proveedor el cese de la publicidad relativa al producto antes mencionado, cuestión que también fue solicitada por el Instituto de Salud Pública (ISP).

Recomendaciones

Es importante que las y los consumidores evalúen críticamente la publicidad y no se dejen llevar por promesas que parecen “demasiado buenas para ser verdad”.

No se deben dejar llevar por falsas promesas publicitarias y se asesoren por un especialista para conseguir resultados que tengan relación con su salud.

Todo consumidor que sufra daños por un producto que no cumple con su promesa, o que no contaba con los permisos respectivos, tiene derecho a exigir las indemnizaciones correspondientes.

Revise la presencia del número de registro del Instituto de Salud Pública (ISP). Si un producto no tiene número de registro el ISP se desconoce la fórmula empleada en su composición, por lo que su uso podría provocar diversas reacciones dérmicas y alérgicas.

En el marco del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, el Grupo CETEP impulsa iniciativas para sensibilizar sobre la importancia de la salud mental y ofrecer recursos para la prevención del suicidio.

El 10 de septiembre se celebra el Día Mundial de la Prevención del Suicidio, fecha respaldada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que representa un compromiso global para centrar la atención en la prevención del suicidio. En Chile un análisis de la Organización Panamericana de la Salud, dependiente de la OMS, mostró que las tasas de suicidio han subido en América Latina, y nuestro país figura entre los países con mayores cifras. En 2019 Chile registraba 9 suicidios por cada 100 mil habitantes, hoy la cifra aumentó a 10,3 y el suicidio es la segunda causa de muerte juvenil en Chile y a nivel población general, hay un suicidio cada 5 horas, según las estadísticas del ministerio de salud en Chile.

La psicóloga Alejandra Rojas subraya la relevancia de adoptar un enfoque preventivo y colectivo en la lucha contra el suicidio: "Conmemorar esta fecha nos permite reflexionar y tomar conciencia de que debemos ser una sociedad empática y con un enfoque preventivo. La acción y la empatía son las claves para crear esperanza y prevenir el suicidio. Al educarnos y apoyar a quienes puedan necesitarlo, podemos marcar la diferencia en la vida de aquellos que luchan con pensamientos suicidas. La salud mental es una responsabilidad colectiva y, como sociedad, debemos esforzarnos por construir un mundo donde todos se sientan valorados y apoyados".

Señales de alerta

Es vital estar atentos a ciertos comportamientos que podrían indicar que una persona está en riesgo de suicidio. La experta del Grupo Cetep, Alejandra Rojas comparte que las señales más comunes incluyen:

• Cambios en el comportamiento: Si un estudiante que era sociable comienza a aislarse o muestra una pérdida de interés en actividades que antes disfrutaba, podría ser una señal de alerta.
• Hablar del suicidio: Comentarios directos o indirectos sobre la muerte, como “no quiero estar aquí” o “no hay salida”, son señales que no deben ser ignoradas.
• Regalar pertenencias: Algunas personas en riesgo de suicidio comienzan a regalar sus objetos personales como una forma de despedida.
• Alteraciones en el sueño y el apetito: Cambios significativos en los patrones de sueño (insomnio o dormir en exceso) o en el apetito (comer demasiado o no comer lo suficiente) pueden ser indicadores de un problema subyacente.

• Actitudes autodestructivas: Comportamientos peligrosos, como el abuso de sustancias o la conducción temeraria, pueden ser una forma de expresar desesperación.
• Despreocupación por el futuro: Expresiones sobre no tener nada por qué vivir o falta de interés en planes futuros pueden ser un indicio de pensamientos suicidas.
• Aumento del estrés o crisis recientes: Eventos estresantes, como la pérdida de un ser querido, problemas familiares o dificultades académicas, pueden desencadenar pensamientos suicidas.

En el marco de la Semana de la Prevención del Suicidio, el Grupo CETEP se suma a los esfuerzos con una serie de charlas y actividades en su sede de Rancagua, enfocadas en brindar herramientas psicológicas y de autocuidado para la comunidad. Estas actividades se realizan en el marco de Casa Abierta y tienen actividades que serán presenciales y virtuales buscan generar conciencia, fortalecer habilidades de apoyo mutuo y promover espacios seguros para la prevención del suicidio. Puedes encontrar más información en el sitio web Casa abierta de Grupo Cetep.

Expertos entregan consejos para disfrutar de las Fiestas Patrias y  evitar caer en el círculo de la resaca física y emocional.

Las Fiestas Patrias en Chile son una de las celebraciones más esperadas del año, una época de tradiciones, música, comida y, sobre todo, de reuniones familiares y sociales. Sin embargo, después de estos días de intensa actividad, no es raro que algunas personas experimenten una sensación de vacío o tristeza, un fenómeno conocido como depresión post-fiestas, que se agrava cuando se ha consumido alcohol en exceso.

La psicóloga Teresa Valle explica que este tipo de depresión puede deberse a la caída en los niveles de dopamina, un neurotransmisor que se eleva con la interacción social y las actividades placenteras. “Una vez que terminan las festividades y volvemos a la rutina, la disminución de estos niveles puede generar sentimientos de desánimo, fatiga o incluso ansiedad”, explica el profesional de Grupo Cetep.

A esto se suman los efectos negativos del alcohol, que no solo impactan el bienestar físico, sino que también pueden intensificar emociones negativas. Valle, advierte que “el consumo excesivo de alcohol en Fiestas Patrias es común y, aunque es una parte socialmente aceptada de la celebración, tiene consecuencias significativas en la salud mental y física”.

Cómo prevenir la depresión post-fiestas y los efectos del alcohol

La clave para evitar la depresión post-fiestas y los malestares asociados con el alcohol es la prevención y el autocuidado. La psicóloga Teresa Valle comparte algunas recomendaciones para disfrutar de las Fiestas Patrias sin comprometer el bienestar físico y emocional:

• Moderar el consumo de alcohol: Es esencial disfrutar de las celebraciones sin excesos. Una buena estrategia es seguir la regla del “uno por uno”, es decir, intercalar un vaso de agua por cada vaso de alcohol. Esto no solo ayuda a mantener la hidratación, sino que también limita la cantidad total de alcohol ingerido.
• Comer adecuadamente: Ingerir alimentos antes y durante la celebración puede mitigar los efectos del alcohol. Es necesario evitar el consumo de alcohol con el estómago vacío y optar por una alimentación balanceada que ayude al cuerpo a procesar mejor las bebidas.
• Mantenerse hidratado: El alcohol deshidrata, lo que agrava los síntomas de la resaca. Beber abundante agua antes, durante y después de las celebraciones es una medida simple pero efectiva para reducir los malestares físicos.

 Dormir bien: Un buen descanso es fundamental para la recuperación del cuerpo y la mente tras las fiestas. Dormir lo suficiente ayudará a restaurar los niveles de energía y mejorar el estado de ánimo.

• Escuchar el cuerpo y las emociones: Estar atentos a los cambios de humor o la sensación de tristeza al concluir las festividades es importante. Si estos síntomas persisten, puede ser necesario hablar con un profesional de la salud mental para recibir orientación.
• Buscar ayuda si es necesario: Si se observan síntomas de una resaca emocional más profunda, como la depresión post-fiestas, es crucial no ignorar el problema. Buscar apoyo de amigos, familiares o profesionales de la salud mental puede ser el primer paso para gestionar estas emociones.

Es importante recordar que la resaca no es solo física, sino también emocional. Las personas que tienden a sufrir de ansiedad o depresión pueden ver estos síntomas amplificados tras el consumo excesivo de alcohol. La psicóloga de Cetep recalca que “el alcohol es un depresor del sistema nervioso central, por lo que aquellos que ya tienen predisposición a la depresión pueden sentirse peor después de beber, especialmente en contextos de excesos festivos”.

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Acerca de Grupo CETEP

Con más de 20 años de experiencia, Grupo Cetep es un ecosistema de soluciones de Salud Mental y Bienestar, orientado a personas y organizaciones. Cuenta  con un gran equipo de más de 500 profesionales clínicos , enfocados en acercar la salud y el bienestar a las personas.

Como Asociación de Clínicas de Chile buscamos siempre aportar en la discusión pública, y volvemos a afirmar que la complementariedad público-privada es vital en la resolución eficiente y oportuna de problemáticas tan graves y acuciantes como las listas de espera. 

Como una forma de visibilizar el potencial aporte de los prestadores privados, el Departamento de Estudios de Clínicas de Chile, realizó una serie de estimaciones para determinar el aporte potencial del sector para cirugías en lista de espera, estimando que, menos de la mitad de la capacidad de los prestadores privados, podría solucionar cerca del 70% de las cirugías en lista de espera GES y no GES en dos años. 

“Los prestadores privados estamos disponibles aquí y ahora para contribuir a mejorar la salud de los chilenos. Por ello, como sector creemos firmemente que el trabajo colaborativo público-privado es el camino. Los pacientes no pueden seguir esperando y los prestadores privados contamos con oportunidad, y capacidad resolutiva para aportar a las relevantes problemáticas de salud del país”, afirma Javier Fuenzalida, presidente de Clínicas de Chile.

En ese sentido, en cuanto a la búsqueda de soluciones, Javier Fuenzalida indica que “creemos se requiere con urgencia la implementación de un sistema centralizado de derivación de intervenciones quirúrgicas de acuerdo a una priorización sociosanitaria, que permita y realice derivaciones al sector privado.  Además, las personas que están en listas de espera, deben poder buscar y hacer seguimiento activo de su situación de salud. Al mismo tiempo, se requiere que los aranceles de las prestaciones sean reales de manera de permitir cubrir los costos asociados a ellas y, finalmente,  que los pagos desde el sistema público sean oportunos para evitar seguir estresando la situación del sector prestador privado. Con ello, se permitirá la existencia de una mayor cantidad y diversidad de prestadores privados disponibles para enfrentar este flagelo, como un tema país prioritario”.

Sobre el estudio 

El estudio se realizó en base a proyecciones de los datos de los prestadores privados que participaron en la última licitación de listas de espera GES / No GES. De los 70 prestadores privados que participaron en este proceso, Clínicas de Chile contó con información estadística de 39 prestadores que representan un 45% de la actividad quirúrgica de todo el sector privado.

Sobre ese universo, considerando los pabellones disponibles para el periodo que incluye el segundo semestre 2023 y el primer semestre 2024, se calculó el potencial de cirugías que es posible realizar (considerando una ocupación de 80% en los pabellones disponibles, 9 horas de utilización diarias y una duración promedio de 1,5 horas por cirugía). A esta cantidad, se restó las cirugías efectivamente realizadas, obteniendo la capacidad potencial de realización de intervenciones quirúrgicas. 

Ello arrojó que estas clínicas tienen una capacidad no utilizada que permitiría resolver cerca del 70%  de las cirugías en listas de espera o con garantías atrasadas en dos años. 

Así, en cuanto a Cirugías GES, considerando la oferta de cupos de los prestadores privados que fueron licitados recientemente y considerando aquellos de los que tenemos información estadística, se podría resolver al menos 24.317 cirugías. Esto equivale al 66% del total de garantías quirúrgicas estimadas a junio 2024. En tanto, en cuanto a Cirugías No Ges, el mismo universo podría resolver más de 258.000 cirugías, lo que equivale al 71% de estas cirugías en lista de espera. Esto incluye algunas patologías particulares en las cuales se podría dar solución al 100% de las cirugías pendientes, en áreas como cirugías digestivas, cardiovasculares y neurocirugías.