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Hasta este domingo hay plazo para responder la consulta ciudadana sobre el rol y las facultades del Sernac

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20 Julio 2023
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  • Ante la próxima presentación ante el Congreso Nacional del proyecto de ley de fortalecimiento y modernización del Servicio, las y los consumidores pueden entregar su opinión respecto de cuán protegidos se sienten en materia de consumo actualmente y cómo perciben el rol y las facultades actuales que dispone el SERNAC.
  • Para poder participar, los consumidores deben visitar sernac.cl/consulta. 

 

Hasta este domingo 23 de julio los consumidores pueden participar en la consulta ciudadana del SERNAC, la cual busca conocer la opinión de las y los consumidores respecto de cuán protegidos se sienten actualmente en materia de consumo y cómo perciben el rol y las facultades con las que cuenta actualmente el Servicio.

 

El director nacional del SERNAC, Andrés Herrera, indicó que hasta ahora ha habido mucho interés de la ciudadanía en entregar su opinión, pero el propósito es que más personas se sumen a esta iniciativa.

 

“Para nosotros la opinión de la ciudadanía en un tema tan relevante como lo es protección de los derechos de los consumidores es muy importante, cuyas respuestas permitirán presentar ante el Congreso Nacional un proyecto de ley más robusto y sólido.

 

La autoridad indicó que actualmente se está trabajando en el proyecto de ley que anunció el presidente Gabriel Boric en su pasada Cuenta Pública, cuyo objetivo es fortalecer y modernizar al SERNAC para que pueda defender de mejor forma los derechos de las y los consumidores del país. La iniciativa debería ser presentado al Congreso próximamente.

 

La consulta ciudadana digital consta de 12 preguntas, todas con alternativas, y aborda diversas temáticas, como, por ejemplo, el comportamiento que tienen actualmente las empresas ante los reclamos de las y los consumidores y qué tipo de sanciones deberían tener en caso de incumplimientos.

 

También se consulta si el SERNAC debería o no tener más facultades y cómo se adecúa la institución a los cambios tecnológicos y al comercio electrónico, entre otras.

 

A través de este proyecto de ley se busca principalmente dotar al SERNAC de la facultad de sancionar a las empresas que, en las relaciones de consumo que mantengan con consumidores en el ámbito individual, cometan infracciones a la Ley y no respeten sus derechos, problemas que hoy no son resueltos a través de la gestión de reclamos, por la negativa u omisión de los proveedores de entregar soluciones oportunas y adecuadas.

 

La consulta ciudadana digital estará disponible en www.sernac.cl/consulta hasta este 23 de julio. 

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Autoridades lideran operativo de recuperación de espacios públicos afectados por vertedero ilegal en Maipú

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13 Julio 2023
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  • Tras el sistema frontal que dejó al descubierto toneladas de basura en los ríos, el Gobernador Orrego convocó a una Mesa regional para el combate contra los vertederos ilegales. 

  • Este operativo se enmarca en una de las primeras acciones de la Mesa, que busca intervenir sectores tomados por los 54 vertederos ilegales catastrados en la Región Metropolitana. 

Santiago, 10 de julio 20233.- El gobernador de Santiago, Claudio Orrego, la delegada presidencial, Constanza Martínez, el alcalde de Maipú, Tomás Vodanovic, el Seremi de Salud, Gonzalo Soto, Carabineros y la PDI, encabezaron un operativo de recuperación de espacios públicos en el sector de San Juan de Chena en Maipú, afectado por un vertedero ilegal, que obstruía una importante calle y que, además, estaba siendo utilizado como escenario para la extracción de áridos. 

 

El pasado 29 de junio, tras el sistema frontal que dejó al descubierto toneladas de basura en los ríos, el Gobernador Orrego convocó a una Mesa regional para el combate contra los vertederos ilegales. Este operativo se enmarca en una de las primeras acciones de la Mesa, que busca intervenir sectores tomados por los 54 vertederos ilegales catastrados en la Región Metropolitana.  

 

El Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, comentó desde el lugar que: “La postal más triste que nos dejó el último sistema frontal en Santiago fue la del Mapocho transformado en un basural flotante. Una ciudad y un río limpios no es aquel que se limpia más, sino que el que se sucia menos. Tenemos que ser capaces de dar una batalla frontal contra la mafia de la basura y los vertederos ilegales de Santiago. Hoy, seis municipios, en coordinación con el Gobierno de Santiago, la Delegación Presidencial, con el Ministerio de Salud y el municipio de Maipú, hemos venido a limpiar este vertedero, pero también a cursar las multas y a generar una señal de que se acabó el chipe libre para la basura ilegal en Santiago”.  

 

Por su parte, el alcalde de Maipú, Tomás Vodanovic, agregó que: “Hemos visto cómo llegan camiones permanentemente de noche, sin patente, con sujetos armados, que han ido convirtiendo este espacio en un vertedero, llegando al punto de bloquear la calle. Para poder recuperar este espacio se necesitan cerca 400 camiones de 24m3. Nosotros como municipio solamente tenemos tres camiones de 12 m3. Es decir, si no es con la articulación del Estado, este operativo no sería posible”.  

Este vertedero de 12.000 m2, se encuentra junto al Canal Santa Marta, que va a parar al Mapocho, por lo que con este operativo se busca evitar que los residuos del vertedero ilegal lleguen al Mapocho en una eventual nueva crecida, como ocurrió en el último sistema frontal de junio, que dejó un saldo de 900 toneladas de desechos extraídos desde el Puente Mapocho en Pudahuel.  

 

“No solo son personas particulares las que botan escombros en este lugar, acá hay verdaderas mafias de la basura, que remueven arenales en nuestros lechos del río y amedrentan a funcionarios y a la ciudadanía. Abordar esta problemática requiere no solamente de voluntad, sino que también de trabajo interinstitucional que hoy día estamos reafirmando”, afirmó la Delegada Presidencial, Constanza Martínez.  

El Seremi de Salud, Gonzalo Soto, anunció que: “Como autoridad sanitaria vamos a ser determinantes para fiscalizar cada uno de estos lugares y, en este caso, aplicar todas las medidas sanitarias que corresponden para evitar que los propietarios de estos terrenos que reciben ilegalmente la basura expongan a riesgo sanitario a la población y a la comunidad. En este caso, el equipo técnico está haciendo la fiscalización y los propietarios se exponen hasta 1000 UTM y también a medidas sanitarias que tienen que aplicar, por ejemplo, los cierres perimetrales”.  

 

Durante la operación, se implementaron medidas de seguridad y se garantizó la participación de expertos en el manejo adecuado de residuos, con el fin de minimizar cualquier impacto ambiental y proteger la salud de los habitantes de la zona. Además, se llevaron a cabo labores de limpieza y recuperación de los espacios públicos afectados, con el objetivo de devolver a los ciudadanos un entorno seguro y libre de contaminación. 

 

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Conoce los delitos informáticos más utilizados para el robo de información personal en Chile

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29 Junio 2023
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  • De acuerdo a datos de la Brigada de Cibercrimen de la PDI, entre 2021 y 2022 se produjo un aumento del 61% en los casos investigados por delitos informáticos en Chile.

 

Durante los últimos años la pandemia produjo un aumento importante del comercio electrónico, producto del cambio en el hábito de consumo de los chilenos. Sin embargo, esto también ha generado mayor riesgo en el incremento en los delitos informáticos.

En este contexto Experian, empresa global en servicios de información, analizó los principales delitos informáticos para que tanto las empresas, como los usuarios tomen las respectivas medidas de cuidado y prevención.

“Atravesamos a nivel mundial cambios para los cuales no estábamos preparados. Llegó la pandemia y tanto empresas como trabajadores, comenzaron a reinventarse y evolucionar en esta nueva normalidad que ha implicado masivamente la proliferación de ciberataques y adversarios sin previo aviso. El descuido, la falta de conocimiento, información y herramientas son algunas de las razones por las que en este tiempo algunas organizaciones se han visto afectadas, por eso se reitera la importancia de la ciberseguridad y la ciberdefensa empresarial, y, por supuesto, lograr aplicarlas”, indicó Hernando Salazar, CIO. de DataCrédito Experian, quien hace un llamado al autocuidado y reveló algunos los delitos informáticos más utilizados a tener en cuenta para cuidarse del robo de información:

  1. Vishing: El estafador llama pretendiendo ser miembro de algún corporativo para informar sobre actividad sospechosa reportada en las cuentas de la víctima para que ésta verifique información personal por teléfono.
  2. SMiShing: Son SMS o mensajes de texto dirigidos a usuarios de telefonía móvil con el fin de que visiten una página web fraudulenta.
  3. Phishing o suplantación de identidad: Es una estafa en línea, a través de la utilización de spam, sitios web falsos, mensajes de correo electrónico, mensajes instantáneos, cuya finalidad es obtener de los usuarios de internet información confidencial, tales como contraseñas o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria.
  4. Pharming: A diferencia del phishing, el pharming está programado para atacar al equipo de la probable víctima; hace que la navegación web se redireccione a servidores plagados de sitios controlados que tienen un aspecto similar al que el usuario trata de ingresar, es decir, cuando la víctima introduce una dirección electrónica correcta, ésta es enrutada o redireccionada hacia el servidor del atacante.
  5. Ingeniería social (pretexting y extorsión telefónica): Es una técnica utilizada para obtener información a través de la interacción social, la manipulación y el engaño, y ocurre, típicamente, en conversaciones directas entre el delincuente y la víctima. Una de sus variantes es el pretexting, aquí el atacante debe tener un estudio previo de la información de la víctima potencial, para así, crear y utilizar un escenario favorable con el objetivo de persuadir a una víctima y obtener información; mientras que, en la extorsión telefónica, el atacante realiza una llamada telefónica a la víctima haciéndose pasar por alguien más, por ejemplo, un técnico de soporte o un empleado de alguna organización con el objetivo de obtener datos de la víctima.

Para evitar este tipo de delitos y promover el autocuidado para que las transacciones en plataformas de comercio electrónico sean más seguras, DataCrédito Experian revela que es importante.

  1. Revisar siempre los sitios web, valide que cuenten con el protocolo seguro de transferencia de hipertexto, identificado en las direcciones electrónicas como el https://.

 

  1. Verificar comentarios y referencias en el momento de hacer una compra por redes sociales.

 

  1. Utilizar una conexión a Internet segura y realizar siempre los pagos a través de plataformas autorizadas.

 

  1. Revisar las ofertas que se encuentran en línea, si el precio es mucho más bajo de lo habitual y se encuentra en un canal no autorizado, puede tratarse de un intento de cibercrimen.

 

  1. Mantener un nivel de alerta con las APPS a instalar y leer las políticas de privacidad y devolución en los sitios web y, por supuesto, denuncie y reporte los ciber fraudes.

En cuanto a la ciberdefensa empresarial, DataCrédito Experian recomienda proteger siempre los sitios web y aplicaciones de comercio electrónico, así como adquirir un servicio de MDR (Managed Detection and Response) de ciberseguridad administrado que brinda a las organizaciones un monitoreo activo 24/7 y detección de amenazas basada en una inteligencia que ayuda a responder rápidamente las amenazas detectadas a tiempo.

 

 

Acerca de Experian
Experian es la empresa líder mundial en servicios de información. En los grandes momentos de la vida -desde la compra de una casa o un coche, hasta el envío de un hijo a la universidad, pasando por el crecimiento de un negocio mediante la conexión con nuevos clientes-, ayudamos a los consumidores y a nuestros clientes a gestionar sus datos con confianza. Ayudamos a los particulares a tomar el control financiero y a acceder a los servicios financieros, a las empresas a tomar decisiones más inteligentes y a prosperar, a los que otorgan créditos a conceder préstamos de forma más responsable y a las organizaciones a prevenir el fraude de identidad y la delincuencia.

Contamos con 20.600 personas que operan en 43 países y cada día invertimos en nuevas tecnologías, personas con talento e innovación para ayudar a todos nuestros clientes a maximizar cada oportunidad. Cotizamos en la Bolsa de Londres (EXPN) y formamos parte del índice FTSE 100.

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Minsal anuncia uso obligatorio de mascarilla para mayores de 5 años en establecimientos escolares

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15 Junio 2023
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El anuncio fue hecho por la titular de la cartera, Ximena Aguilera, y estará vigente hasta el 31 de agosto.

El Ministerio de Salud (Minsal) confirmó que se repondrá la obligatoriedad del uso de la mascarilla en colegios para niños.

El anuncio fue hecho por la titular de la cartera, Ximena Aguilera, quien en una intervención en la Cámara de Diputadas y Diputados precisó que la medida regirá hasta el fin de la Alerta Sanitaria, es decir, el 31 de agosto.

En ese sentido, la medida regirá para los niños de 5 años. y fue adoptada en acuerdo con el Ministerio de Educación (Mineduc) y su titular, Marco Antonio Ávila.

La medida adoptada por la autoridad sanitaria se dio luego de una serie de reuniones con expertos y autoridades para abordar la crisis por virus respiratorios.

 

En esa línea, se decidió reponer el uso obligatorio de la mascarilla en establecimientos escolares hasta el fin de la Alerta Sanitaria, para niños y niñas mayores de 5 años.

Adicionalmente, se recomienda por parte del Minsal que se utilice el elemento en lugares aglomerados.

"Mantenemos la obligatoriedad del uso de mascarillas en todos los centros asistenciales y lo recomendamos fuertemente aglomerados y en los medios de transporte públicos", añadió la ministra.

Otras de las medidas analizadas en reuniones con autoridades y expertos, son el derecho al teletrabajo y la licencia para madres por enfermedad de hijos menores de un año.

Por otra parte, la ministra Ximena Aguilera confirmó que el Gobierno del Presidente Gabriel Boric ingresará un proyecto de ley sobre trabajo "híbrido", el cual había sido anunciado por el mandatario en la Cuenta Pública del 1 de junio.

 

Fuente: https://www.t13.cl/noticia/nacional/minsal-anuncia-regreso-mascarilla-obligatoria-colegios-virus-respiratorios-13-6-2023

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Comenzó el Vendaval Cultural del Gobierno de Santiago con los mejores panoramas para estas vacaciones de invierno

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06 Julio 2023
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El Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, inauguró esta mañana la primera de muchas actividades gratuitas para toda la familia. La música y un recorrido por lugares icónicos del centro fueron la gran atracción de este evento. 

 

Niñas y niños de todas las edades repletaron la Galería de la Música para disfrutar del show preparado para ellos y recorrer en tren los lugares más distintivos del centro de la capital, para terminar con una actividad artística en el GAM. 

 

El Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, y la presidenta de la Federación Nuestro Centro, Francisca Fernández, recibieron a los pequeños visitantes, que desde hoy pueden disfrutar de sus vacaciones con la nutrida cartelera de cine, teatro, recorridos y más actividades especialmente pensadas para ellos y, también, para sus padres. 

 

“Queremos darle una oportunidad a los niños y sus familias de disfrutar la ciudad de Santiago de una forma segura y entretenida. Es una posibilidad para, primero, sacar a los niños de las casas; segundo, para tener actividades culturales y tercero, para mostrarles y educar a los niños en el amor, el respeto y el cuidado a la ciudad”, afirmó el Gobernador Claudio Orrego, invitando a las familias a participar del Vendaval Cultural. 

 

El sábado 8 de julio se repite el recorrido del tren a cargo de Bicicleta Verde, pero además en los días de semana hay actividades para los adultos: 

  • Martes 4 de Julio: teatro gratis en Sidarte. Se presenta la obra La Pieza de Lucila, a las 19:00 hrs. Hay 140 butacas disponibles.  
  • Martes 11 de Julio: teatro gratis en Sidarte. Se presenta la obra A lo Humano en Canción, a las 19:00 hrs. También hay 140 butacas.  
  • Martes 18 de Julio: Cine gratis en el Biógrafo. Se presenta la película francesa “Los Hijos de Otros” y hay 160 butacas esperando.  
  • Martes 25 de Julio: Cine gratis en el Biógrafo. Se presenta la película francesa “Los Hijos de Otros” con 160 cupos.  

    Además, como todos los sábados, estarán los tours “Camina el Centro”, a cargo de Santiago a Pata. Y también el último sábado de cada mes, puedes vivir un maravilloso viaje al pasado en el Tour del Tiempo, a cargo de los recreadores históricos de Secretos del Siglo XIX; quienes se visten y hablan como los capitalinos de entonces, contando las novedades de esa época.  

    Todas estas actividades requieren inscripción previa en la web de Nuestro Centro: www.nuestrocentro.cl. 

    Todo esto forma parte del renacer del centro de Santiago, luego del estallido social y la pandemia. “Santiago ha estado triste por un buen rato. Ahora lo estamos pintando, lo estamos llenando de actividades. La gente está volviendo a los restoranes, está volviendo a caminar y a sentirse orgullosos de su ciudad”, dijo el Gobernador. 

    En ese sentido, Francisca Fernández aseguró que la reactivación en la zona se está consolidando: “se ve más gente en los parques, en las terrazas de las fuentes de soda de los cinco barrios que fueron más golpeados por el estallido social y la pandemia”. 

    La Federación Nuestro Centro agrupa a vecinos, locatarios y emprendedores de los barrios Bellas Artes, Bellavista, Bustamante, Lastarria y Plaza Italia – Alameda. Gracias al plan del Gobierno de Santiago, están llevando adelante estos panoramas de vacaciones de invierno y el programa Viva Nuestro Centro, con actividades durante todo el año. Para conocerlas, solo hay que seguir las cuentas de la federación en redes sociales: @nuestrocentrostgo en Instagram, @NuestroCentrocl en Twitter y en Facebook nuestrocentrostgo.  
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Se abre llamado a subsidio de arriendo para personas mayores con importante novedad para el 2023

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22 Junio 2023
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El beneficio permite cubrir entre un 90% y 95% del valor del arriendo a las personas mayores de 60 años que están dentro del 70% del Registro Social de Hogares (RSH).

Además este año, se incorporó a personas con discapacidad mayores de 18 años que no cuenten con una solución habitacional definitiva y que estén dentro del 70% del RSH.

Junto con lo anterior, este año, se otorgará puntaje adicional a quienes sean o tengan en su núcleo familiar a “personas cuidadoras” inscritas en el RSH y se modifican los puntajes por tramo de edad, considerando puntajes más altos a mayor edad de la persona que postula.

¿Qué cubre el subsidio de arriendo para personas mayores?

Permite cubrir entre un 90% y un 95% del valor del arriendo, dependiendo del RSH de la persona que lo obtiene, pagando de esta forma mensualmente entre el 5% y el 10% del arriendo mensual. Por ejemplo: para un arriendo de $200 mil pesos, el subsidio cubre entre $180 mil y $190 mil pesos, debiendo el beneficiario pagar entre $10 mil y $20 mil pesos mensualmente. Considera el aporte de un monto único adicional de 1 UF para financiar los gastos para la formalización del contrato (certificados y gastos notariales).

¿Cuáles son los requisitos para postular al subsidio de arriendo para personas mayores?

  • Tener más de 60 años al momento de postular o cumplirlos durante este año calendario
  • O presentar una discapacidad acreditada a través de la inscripción en el Registro Nacional de la Discapacidad.
  • Pertenecer hasta el 70% del RSH.
  • Acreditar un ingreso mínimo de 5 UF ($180.000 pesos aproximadamente). Equivale a la pensión asistencial vigente, que sirve como base para acreditar ingresos y cálculo del copago.

¿Qué consideraciones especiales tiene este llamado?

  • No requiere contar con ahorro mínimo.
  • Se otorga puntaje adicional por edad y discapacidad.
  • Desde este 2023, se otorgará puntaje adicional para quienes sean o tengan en su núcleo familiar la calidad inscrita en el Registro Social de Hogares de “persona cuidadora”.
  • Se puede postular sin núcleo familiar.
  • No requiere estar actualmente arrendando una vivienda: pueden postular personas actualmente arrendatarias o que necesitan buscar una vivienda para arrendar.

Fotografía: Referencial de internet

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CGE reporta casi 50 kilómetros de cable robados de sus instalaciones en el primer trimestre del año

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08 Junio 2023
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  • Entre enero y marzo de 2023 se produjeron 336 incidentes, afectando la calidad y continuidad del suministro eléctrico a más de 65.000 clientes de la compañía distribuidora.

 

El delito de robo de cables sigue afectando fuertemente a las instalaciones y clientes de CGE, compañía distribuidora que presta servicio a más de 3,2 millones de clientes entre las regiones de Arica y Parinacota y La Araucanía.

 

Según datos de la distribuidora, entre enero y marzo de 2023, se registraron 336 eventos de robo de cables, contabilizando 49.508 metros (49,5 kilómetros) de conductor eléctrico sustraído desde sus instalaciones, con el consiguiente daño o destrucción de postes, transformadores, cables y otra infraestructura clave para suministrar el servicio eléctrico.

 

Estos robos, realizados en la mayoría de los casos por bandas organizadas, tuvieron como consecuencia que más de 65.172 clientes de la compañía vieran afectada la calidad y continuidad de su suministro eléctrico durante largas horas, producto de los extensos trabajos que deben realizar las brigadas de la compañía para reponer la infraestructura dañada o destruida por delincuentes.

 

Matías Hepp, director de Operaciones de CGE, señaló que “el robo de cables eléctricos ha tenido un aumento exponencial en los últimos años y es necesario que las autoridades tomen cartas en el asunto. Nosotros como compañía realizamos las denuncias respectivas, pero es necesario perseguir y desarticular a estas bandas, ya que su accionar afecta directamente a miles de familias a lo largo del país”.

 

En 2022, la compañía registró un aumento de 217% en la cantidad de cable de cobre robado respecto de 2021, alcanzando 170 kilómetros, con un total de 854 eventos y más de 277 mil clientes de CGE afectados en su suministro.

 

Respecto del costo de reposición de infraestructura dañada o destruida por estas bandas delictuales, éste alcanzó a 1.016 millones de pesos en el primer trimestre.

 

 Si bien este es un delito que está extendido por todo el territorio donde opera CGE, las zonas que registran un mayor número de incidentes -medido por la cantidad de metros de cable robado- en el primer trimestre del año son la región de O´Higgins, con un total de 13.930 metros de cable robado, seguido por Coquimbo con 12.194 metros de cable robado; las regiones de Arica y Tarapacá, que en conjunto acumulan 12.174 metros de cable robado entre enero y marzo; Biobío, con 5.188 metros y  la región Metropolitana con 4.458 metros.

 

Más atrás se ubican las regiones de Antogafasta, Atacama, Maule y La Araucanía, que en conjunto suman más de 1.500 metros de cable robado en diversos episodios.

 

“Cada vez que se interrumpe el suministro eléctrico, las empresas grandes y pequeñas de la zona no pueden trabajar normalmente, los servicios públicos presentan problemas en el suministro, los colegios o la red de salud se ven obligados a suspender sus actividades y las personas pueden enfrentar problemas de seguridad pública. En suma, el delito afecta la calidad de vida de las personas”, señaló Matías Hepp.

El ejecutivo hizo un llamado a las autoridades a combatir este delito con mayor fuerza, dado el impacto que este tiene para las comunidades. “Como CGE, participamos activamente en las mesas de trabajo que las autoridades, de distintas regiones, han impulsado para combatir este delito. A su vez, en los casos en que detectamos afectación a las redes de CGE, realizamos la denuncia ante Carabineros y Ministerio Público, para luego interponer acciones legales que permitan perseguir a los autores de estos delitos”, concluyó.

Consejo

 

“CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página web www.cge.cl”.

 

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