• “Hoy estamos haciendo entrega de equipamiento de seguridad para quienes nos protegen en el mundo municipal. Las y los inspectores municipales se merecen tener el equipamiento de protección necesario para poder cumplir con su labor sin arriesgar su vida”, aseguró la máxima autoridad regional. 

• Una Propuesta para Cerrar la Brecha Salarial entre Hombres y Mujeres en Chile

La Comisión de Mujer y Equidad de Género del Senado ha dado un importante paso hacia la equidad salarial al aprobar de manera unánime el proyecto de ley que busca reducir las desigualdades salariales entre hombres y mujeres en el mercado laboral. Este proyecto ahora avanzará a la discusión detallada en la misma comisión.

La ministra del Trabajo y Previsión Social, Jeannette Jara, subrayó que la iniciativa obligará a las empresas a transparentar las diferencias salariales y a implementar planes para reducir estas brechas, destacando que las mujeres ganan en promedio un 23% menos que sus pares masculinos por trabajos de igual valor. Según Jara, cerrar esta brecha es esencial para lograr una remuneración justa basada en méritos y no en el género.

Por su parte, la ministra de la Mujer y la Equidad de Género, Antonia Orellana, enfatizó que la equidad salarial es también una cuestión de dignidad y reconocimiento del valor del trabajo femenino, señalando que reducir esta brecha es fundamental para el desarrollo y la productividad del país.

El proyecto de ley, originalmente impulsado por varias parlamentarias y ahora respaldado oficialmente, está en su segundo trámite con suma urgencia en el Senado, después de haber sido aprobado por la Cámara de Diputadas y Diputados.

Barómetro Laboral: La Solidaridad como Clave en la Reforma de Pensiones

En un contexto laboral paralelo, la ministra Jeannette Jara también destacó en un foro sobre pensiones que el último estudio del Instituto de Estudios Laborales revela que la mayoría de los chilenos valora la solidaridad como un elemento esencial en la futura reforma de pensiones. Según el estudio, el 50% de los encuestados favorece un enfoque que mejore las pensiones actuales mediante un sistema solidario, reflejando un cambio cultural positivo hacia una sociedad más inclusiva.

Cámara de Diputadas y Diputados aprobó modificaciones introducidas por el Senado:

• Esta iniciativa establece que las empresas deberán garantizar la interoperabilidad común entre los equipos y sus dispositivos de carga, a través de una interfaz y protocolo de comunicación compatibles.
• Los comercializadores de dispositivos móviles deberán ofrecer a los consumidores la posibilidad de adquirir dichos productos sin nuevos cargadores.
• SERNAC valoró esta iniciativa por cuanto fortalece el derecho a la libre elección y el cuidado del medio ambiente.

Este lunes 26 de agosto la sala de la Cámara de Diputadas y Diputados aprobó las modificaciones introducidas por el Senado, con lo que el proyecto que establece el uso del cargador universal para aparatos tecnológicos será ley.

Esta iniciativa dispone el uso de cargador universal estandarizado para diferentes tipos de dispositivos electrónicos, como, por ejemplo, teléfonos celulares y tablets, y videoconsolas portátiles, tanto alámbricos como inalámbricos.

De esta forma, la nueva normativa establece que las empresas deberán garantizar la interoperabilidad común entre los equipos y sus dispositivos de carga, a través de una interfaz de carga y protocolo de comunicación de carga compatibles.

Además, la ley indica que las empresas comercializadoras de dispositivos móviles deberán ofrecer a los consumidores la posibilidad de adquirir sus dispositivos tecnológicos con los aparatos de carga o por separado, no pudiendo atar o supeditar bajo ningún modo o condición la adquisición de uno de ellos a la del otro.

También dispone que las empresas deberán informar adecuada y oportunamente a los consumidores si el dispositivo de carga está o no incluido y sobre otras especificaciones relativas a los dispositivos de carga compatibles.

El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, quien participó activamente en la tramitación de esta iniciativa asistiendo a las comisiones para entregar la visión institucional acerca de las implicancias de esta iniciativa, valoró los beneficios que traerá esta ley para las y los consumidores, entre ellas, el fortalecimiento del derecho a la libre elección de bienes y servicios, evitando la venta atada de dispositivos de carga con la adquisición de dispositivos tecnológicos.

“Esta ley es un avance hacia un consumo más sustentable, pues permitirá a los consumidores optar por no adquirir nuevos dispositivos de carga, lo que contribuirá a disminuir la producción de residuos electrónicos”, indicó la autoridad.

Herrera agregó también que esta normativa va a permitir a futuro la estandarización de otros tipos de cargas, como, por ejemplo, las inalámbricas vía NFC.

“Esta normativa pone a nuestro país en línea con la regulación europea en esta materia, e implica una simplificación en el uso de los equipos y dispositivos electrónicos, contribuyendo a reducir residuos tecnológicos y a disminuir costos innecesarios”, explicó Herrera.

Además, la autoridad valoró que con esta nueva normativa las empresas van a tener que comercializar los aparatos con o sin cargadores o adaptadores de toma de corriente, prohibiendo la venta atada.

En caso de incumplimiento a estas disposiciones, las empresas podrán recibir multas de hasta 300 UTM, es decir, cerca de 20 millones de pesos por cada infracción.

Estas nuevas obligaciones entrarán en vigencia en un plazo de dos años desde la publicación de la ley en el Diario Oficial para los dispositivos de telefonía móvil, y de cuatro años para los demás dispositivos móviles de información y telecomunicaciones.

• Se trata del Hostal Tierra Noble, ubicado en la comuna de Santa Cruz en la Región de O'Higgins.
• El objetivo del oficio es que el Hostal entregue su versión sobre los hechos expuestos, y la responsabilidad que les asiste respecto de los mismos.

“Ahora reclama por todo, se nota que no le gustó el desayuno… si rasparon hasta las migas del pan”.

“Tu comentario me hizo recordar una historia de la abeja y la mosca la mosca puedes colocarla en el mejor y lindo lugar, pero siempre encontrará el pedazo de caca. mientras la abeja puede estar en el pleno campo y encontrará su flor para la miel”.

“Si el tv es chico, traiga lentes. Si UD no es feliz, es su problema no me cargue de mala energía”.

“Se nota que no tienes idea de colchón. Te sugiero trates de ser mejor en la vida, porque con esa manera petulante no cabes en ningún lado.”

“Con un poco de criterio deberías quedarte callada y guardar tu opinión, porque me encantaría poder opinar de los pasajeros, pero no tengo opción”.

No son uno, ni dos, ni tres, sino que varias las respuestas similares que ha entregado el Hostal Tierra Noble de Santa Cruz a los huéspedes que dejan valoraciones del lugar y que no estarían cumpliendo con las expectativas de los dueños del establecimiento.

Si bien estas respuestas se han entregado a través de una plataforma de reserva de hospedaje, quedaron en evidencia tras ser viralizadas por diferentes redes sociales y medios de comunicación.

Ahora, lo insólito del caso, es que, con respuestas de la proveedora a sus clientes, desde el 2021 a la fecha, sigue teniendo una calificación que pudiese calificarse de positiva (8.2/10) en booking.com, es importante relevar que las personas califican antes de recibir la respuesta por parte del hostel, que en decenas de casos fue con ironías e insultos.

Por esta razón, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) a través de su Dirección Regional O’higgins, decidió oficiar a los representantes legales del hostal para que entreguen su versión sobre los hechos expuestos, y la responsabilidad que les asiste respecto de los mismos.

Además, se solicitó el número de reclamos recibidos, específicamente en relación a la problemática antes descrita, la individualización de los clientes y cualquier otro dato que le parezca relevante informar al hospedaje.

“Este caso que pudiese parecer extraño y un poco curioso, nos permite ejemplificar en algo que ninguna empresa, sea pequeña, mediana o grande se debe permitir hacer, y es tratar de manera irrespetuosa a sus clientes. Las personas tienen derecho a expresar las molestias o problemas que tuvieron con el servicio prestado y no por eso las empresas obtienen el derecho a contrarrestar esto con respuestas de mala forma.” Afirmó el Director Nacional del Consumidor, Andrés Herrera.

Por otra parte, Herrera hizo hincapié en que las personas, independiente del rubro, tienen derecho a un trato digno y no discriminatorio, por lo que incluso una empresa unipersonal como sería el caso, puede tratar agresivamente a través de redes sociales a los clientes. Por lo mismo hizo un llamado a revisar la forma en que este tipo de proveedores y otros, responden a quienes confían en ellos para adquirir un producto o servicio.

Hay que recordar que la Ley del Consumidor (LPDC) establece, entre otras cosas, que las y los consumidores tienen derecho a no ser discriminados arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios.

En este sentido, se establece como arbitrario en la medida que el actuar de los proveedores sea irracional o atente contra la dignidad de las personas consumidoras.

En caso de que ocurran este tipo de situaciones, se pueden realizar los respectivos reclamos a través de SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de forma presencial en las oficinas regionales o en las municipalidades en convenio.

• El proyecto total considera 27 Clínicas Veterinarias con dos boxes de atención cada una completamente habilitadas, incluyendo material quirúrgico, cooler, aire acondicionado, generador electrógeno, estaciones de trabajo, mesa veterinaria, caniles y balanza. 

Acompañado de alcaldes y alcaldesas, el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, encabezó la entrega de Clínicas Móviles para 17 comunas de la Región Metropolitana. La iniciativa, por más de $3 mil millones, permitirá realizar atenciones a perros y gatos como cirugías de esterilización, castración, implantación de micro chip subcutáneo, consultas primarias, urgencias y desparasitaciones, entre otros servicios.  

El proyecto total considera 27 Clínicas Veterinarias con dos boxes de atención cada una completamente habilitadas incluyendo material quirúrgico, cooler, aire acondicionado, generador electrógeno, estaciones de trabajo, mesa veterinaria, caniles y balanza. Este jueves se entregaron 17 de los 27 vehículos a las comunas de: Lampa, Cerrillos, Melipilla, Independencia, Pirque, Ñuñoa, La Granja, San Ramón, San José de Maipo, La Cisterna, Buin, El Monte, Cerro Navia, Talagante, Quinta Normal, Maipú y El Bosque.  

Mientras que los 10 restantes son para: Providencia, Recoleta, Curacaví, Tiltil, Peñaflor, La Florida, Conchalí, Peñalolén, Lo Espejo y Colina. La entrega de estos vehículos viene a reforzar el trabajo en bienestar animal, convivencia y tenencia responsable de mascotas, que impulsa el Gobierno de Santiago en la región y dar continuidad al servicio entregado por los programas Cuidado con el Perro 1 y 2. Además del actual Mascotas en Buenas  

El gobernador Claudio Orrego expresó que “hoy puedo decirles con mucho cariño y alegría que nuestro proyecto de recuperar la ciudad para las personas también incluye a nuestros mascotas. Esto significa aprender a convivir, cuidarnos y respetarnos. Este proyecto es un acto de reconstrucción de la comunidad con la naturaleza y también en solidaridad con nuestros vecinos y vecinas. Así que muchas felicidades, muchas gracias a la Organización Animalistas y a todos los que han hecho posible este tremendo logro”.  

Asimismo, la máxima autoridad regional, explicó el trabajo del Gobierno de Santiago en la tenencia responsable de mascotas. “Tenemos una estrategia regional de desarrollo que establece una línea de trabajo para Santiago en los próximos 20 años. No solamente por un tema de respeto a la naturaleza, en este caso a los animales, sino que también porque sabemos que la proliferación de gatos y perros silvestres o sin cuidado, generan problemas de salud, problemas de seguridad y problemas con el medio ambiente”. 

 La consejera regional, Claudia Hasbún, señaló que “desarrollar esta inversión le va a cambiar la calidad de vida a nuestras mascotas, pero también a las familias. Cuando hay escasez de recursos, uno empieza a priorizar qué gastos va a incurrir primero y cuáles después. Y vaya que esta iniciativa nos va a permitir llegar con los gobiernos locales, a los territorios, a las comunas, a las poblaciones, y en ese sentido también a solucionarles un problema que muchas veces está la intención, pero no necesariamente los recursos”. 

"Estas clínicas veterinarias se suman a una serie de herramientas que nos ha entregado el Gobierno de Santiago para poder enfrentar distintas situaciones, ya sean con camiones aljibes, retroexcavadoras, pronto una clínica ginecológica móvil y también algunas bachadoras. Estoy segura de que, todos los alcaldes y alcaldesas, vamos a tener el compromiso de poder hacer funcionar esta veterinaria móvil en los distintos barrios de la comuna, considerando los cambios culturales que hemos vivido respecto a la tenencia responsable de mascotas”, finalizó la alcaldesa de Quinta Normal, Karina Delfino.  

Santiago, 20 de agosto de 2024.  Iván Quezada Escobar, gerente general de CGE, compañía de distribución eléctrica que atiende a más de 3,2 millones de clientes entre las regiones de Arica y Parinacota y La Araucanía, señala que:

• CGE se sumará al Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) solicitado por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Esta decisión se sustenta en que, como empresa, entendemos y empatizamos con nuestros clientes que fueron afectados por los cortes de suministro eléctrico acontecidos durante los primeros días de agosto.

• Así mismo, CGE manifiesta que esta aceptación a participar en el procedimiento voluntario no significa que asuma la totalidad de la responsabilidad de lo sucedido, ya que creemos y hemos reiterado que somos muchos los actores que en alguna medida tenemos responsabilidad por este tipo de eventos y sus consecuencias.

• Para nuestra empresa es muy importante indicar que estos numerosos cortes de suministro y afectación a nuestros clientes, fueron originados por una situación climática absolutamente anormal y cuyo impacto en la vegetación y arbolados, afectó severamente nuestras instalaciones eléctricas, provocando importantes daños, con más de 3.000 puntos de falla, de los cuales, cerca de 2.000 requirieron reconstrucción de instalaciones y cuyos tiempos de reposición fueron más extensos de los que la ciudadanía esperaba, independientemente del contexto regulatorio o normativo y la realidad en que deben operar las empresas concesionarias de servicio público eléctrico.

• No obstante lo anterior, CGE desplegó todos sus recursos humanos y técnicos con la finalidad de acortar al máximo los tiempos de reposición del suministro. Es así como, en los primeros tres días de la contingencia, la Compañía repuso el servicio a más del 96% de los clientes interrumpidos por el evento climático, concluyendo con la reposición total de sus clientes el pasado 9 de agosto en la región de O’Higgins.

• Nuestra Compañía, tal como lo ha realizado durante los últimos tres años, seguirá con sus planes de inversiones, incremento de cuadrillas y refuerzo en el mantenimiento, los cuales se han más que duplicado en este periodo, con la finalidad de seguir en la senda de la mejora de la calidad de servicio, la cual ha sido reconocida por autoridades y se refleja en los índices normativos. Más allá de este esfuerzo, creemos que aún falta mucho camino por recorrer para llegar a un nivel de servicio que esté alineado a las expectativas de nuestros clientes. Seguiremos escuchando los requerimientos e inquietudes de nuestros clientes para incorporarlos en nuestros planes de mejora.

• Finalmente, CGE espera que este evento sirva para que todos los actores tomemos conciencia y llamamos a establecer los mecanismos que permitan a todos los incumbentes a participar de este desafío proveniente de las expectativas

de los consumidores en términos de calidad de servicio, cambio climático, transición energética y descarbonización, lo que permitirá a nuestro país dar un salto cuantitativo en estas materias.

• Las mejoras necesarias en infraestructura eléctrica toman tiempo, no son de la noche a la mañana, por lo que creemos que debemos abordarlas a la brevedad posible.