El SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) está llevando a cabo una intensa fiscalización a nivel nacional en el comercio que vende productos de Halloween (disfraces, maquillaje, decoración, etc.) para asegurar el estricto cumplimiento de la Ley del Consumidor (LPC) y normativas sectoriales.
El objetivo principal es evitar riesgos a la salud y seguridad, especialmente de los niños y niñas, dada la creciente popularidad de esta fiesta, que se ha convertido en un hito de consumo.
Puntos Clave de la Fiscalización y Recomendaciones:
1. ¿Qué está verificando el SERNAC?
* Información y Precio: Que se entregue información veraz y oportuna sobre las condiciones y precios.
* Rotulado: Que las etiquetas estén en idioma español e incluyan toda la información y advertencias de seguridad exigidas.
* Productos Eléctricos: Que cuenten con el sello SEC para garantizar que son seguros.
* Garantía Legal: Que se informe del derecho a la garantía legal (cambio, devolución o reparación) por 6 meses en caso de productos defectuosos.
* Otros Deberes: Cumplimiento de otros aspectos como la indicación del jefe de local.
2. Acciones ante Incumplimientos
De detectarse infracciones, el SERNAC puede enviar oficios exigiendo ajustes o interponer denuncias ante la justicia. Los proveedores arriesgan multas que pueden alcanzar hasta las 300 UTM (cerca de $21 millones).
3. Llamado a Comprar en el Comercio Establecido
El SERNAC hace un llamado a realizar las compras solo en el comercio formal para asegurar el cumplimiento de la normativa y la posibilidad de ejercer el derecho a la garantía legal. En compras por internet, también rige el derecho a retracto (devolución en 10 días desde la recepción).
4. Consejos de Seguridad Específicos
* Disfraces y Accesorios:
* Revisar que la información esté en español.
* Seguir instrucciones y advertencias, especialmente para menores de 3 años.
* Asegurarse de que no tengan piezas pequeñas, bordes cortantes, cordones en la zona del cuello, y que sean de materiales no inflamables.
* Las máscaras deben tener suficientes orificios de ventilación.
* Mantener alejados del fuego.
* Maquillaje:
* Debe contar con registro del Instituto de Salud Pública (ISP).
* Revisar la lista de ingredientes para descartar alergias.
* Información en español.